Política de Privacidad del Jugador
En Slota describimos cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales relacionados con su cuenta y la actividad en el casino. Esta página explica qué información tratamos, con qué fines, las medidas de seguridad que aplicamos y las opciones que tiene para gestionar su privacidad. Nuestro objetivo es ofrecer claridad y control sobre sus datos.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información necesaria para prestar y mejorar nuestros servicios, gestionar cuentas y cumplir obligaciones legales. Entre ellos se incluyen:
Datos personales
Nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad para verificación, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos técnicos
Dirección IP, identificadores de dispositivo, datos del navegador, sistema operativo y registros de acceso para seguridad y diagnóstico.
Datos transaccionales y de actividad
Historial de depósitos y retiradas, métodos de pago, movimientos de saldo, actividad de juego, apuestas y registros de soporte. También podemos almacenar evidencias KYC y comprobantes de pago cuando sean necesarios.
Uso de la información
Utilizamos sus datos para abrir y gestionar la cuenta, verificar identidad, procesar pagos, prevenir fraude y blanqueo, ofrecer soporte y cumplir requisitos regulatorios. También empleamos datos agregados para análisis y mejora del servicio. No usamos sus datos para decisiones automatizadas que afecten sus derechos sin una notificación clara.
Prácticas de protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Entre ellas están el cifrado de la transmisión (TLS), control de acceso interno, monitorización de seguridad y procesos de gestión de incidencias. El acceso a datos personales está restringido según función y necesidad operativa.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento del sitio, análisis de rendimiento, funcionalidades y publicidad. Puede gestionar sus preferencias desde el panel de cookies o mediante los ajustes del navegador. También trabajamos con proveedores externos de analítica y publicidad que pueden establecer cookies propias conforme a sus políticas.
Derechos de los usuarios
Como usuario en España tiene derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos. Además puede retirar su consentimiento cuando lo haya dado. Para ejercer estos derechos puede contactarnos mediante el correo indicado más abajo.
Acceso, corrección y eliminación de datos
Si desea acceder, corregir o borrar sus datos personales, solicítelo enviando su petición y un documento de identidad a [email protected]. Responderemos conforme a la normativa aplicable y podremos pedir información adicional para verificar su identidad antes de atender la solicitud.
Compartir información con terceros
Podemos compartir datos con proveedores de pagos, procesadores de datos, proveedores de servicios de verificación y detección de fraude, estudios de juego y con autoridades o reguladores cuando sea necesario por ley. Todos los terceros contratados están obligados a proteger los datos y sólo pueden usarlos para fines autorizados.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión más reciente en esta página y, cuando proceda, le informaremos por correo electrónico. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento publicado.